เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว
fd678

fd678 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569

เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร

การเก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

fd678 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านทีมบริการลูกค้า

ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล

เราแจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลทุกประเภทอย่างชัดเจน ท่านทราบเสมอว่าข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้เพื่ออะไร

การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

สอดคล้องกับ PDPA

นโยบายและแนวปฏิบัติของ fd678 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย


1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

fd678 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า fd678 ดำเนินการอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ fd678 รวมถึงเว็บไซต์หลักที่ https://fd678.cam บริการแอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดระหว่าง fd678 กับท่าน ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานเว็บไซต์ในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไป

fd678 ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

การที่ท่านใช้บริการ fd678 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fd678 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, ที่อยู่อาศัย, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
  • ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นที่ใช้ในกระบวนการ KYC
  • การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งมายังทีมบริการลูกค้า ประวัติการสนทนาในระบบแชท

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เลือกเล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP
  • ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อการตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
  • ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
ประเภทข้อมูล แหล่งที่มา ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, บัตรประชาชน) ท่านให้โดยตรง บังคับ — ยืนยันตัวตน
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ท่านให้โดยตรง บังคับ — ธุรกรรมการเงิน
ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ เก็บอัตโนมัติ ความปลอดภัยของบัญชี
ประวัติการเล่น เก็บอัตโนมัติ การตรวจสอบความเป็นธรรม
คุกกี้การตลาด เก็บอัตโนมัติ ไม่บังคับ — ปรับปรุงประสบการณ์

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fd678 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ ดังนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ และดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Compliance): ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ซึ่งเป็นข้อบังคับทางกฎหมาย
  • การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
  • การสื่อสารและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และบังคับใช้มาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
  • การตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้ท่านทราบ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
fd678 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fd678 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

fd678 อาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ช่วยดำเนินการบางส่วนในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดและไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

fd678 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ในกรณีที่จำเป็น

4.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม โดย fd678 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและรับรองว่าผู้รับโอนจะปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านตามนโยบายนี้

สำคัญ: fd678 จะไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลการเล่นของท่านแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fd678 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหา
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

fd678 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข และการทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ fd678 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
  • การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ fd678 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น
  • การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงและกิจกรรมที่น่าสงสัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
หากพบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล fd678 จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fd678 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา เหตุผล
ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน 5 ปีหลังปิดบัญชี ข้อกำหนด AML/KYC
ประวัติธุรกรรมการเงิน 7 ปี กฎหมายภาษีและการเงิน
ประวัติการสนทนาบริการลูกค้า 2 ปี การแก้ไขข้อพิพาท
บันทึกการเล่นเกม 3 ปี ความเป็นธรรมและการตรวจสอบ
ข้อมูลคุกกี้การตลาด 90 วัน การปรับปรุงประสบการณ์
บันทึกที่อยู่ IP 1 ปี ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fd678 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง fd678 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ fd678 เก็บรักษาไว้

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์การลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง

สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ fd678 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล เลขบัญชีผู้ใช้ และรายละเอียดคำร้องขอของท่านให้ชัดเจน fd678 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี fd678 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ในกรณีดังกล่าว fd678 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
  • มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลที่มีข้อกำหนดอย่างน้อยเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย หรือ
  • ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

fd678 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยพิจารณาว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง

10 การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ fd678 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ

  • fd678 กำหนดให้ผู้สมัครทุกคนต้องยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
  • มีการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุจริงของผู้ใช้บริการ
  • หากตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
  • fd678 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากท่านเชื่อว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ fd678 โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fd678 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ fd678 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ fd678 พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
  • แบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังการแก้ไข

การที่ท่านยังคงใช้บริการ fd678 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ fd678 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)
  • แชทสด: บริการแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • หัวข้ออีเมล: กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล — [ชื่อของท่าน]" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

fd678 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ fd678 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ fd678 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของท่าน